Peraturan Bupati Nomor 30 Tahun 2013

Tentang PEDOMAN UMUM PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI
Tanggal Ditetapkan 03 Juni 2013
Status Berlaku
Abstrak

a. bahwa Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2OO9 tentang Pelayanan Publik pasal 38 ayat (1) mengalnanatkan bahwa Prcnyelenggara berkewajiban melakukan penilaian kinerja penyelenggaraan pelayanan publik seca.ra berkala dan ayat (2) mengamanatkan bahwa Penilaian kinerja sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilakukan dengan menggunakan indikator kinerja berdasarkan standar pelayanan, yang salah satunya adalah evaluasi kinerja pelaksana;


b.bahwa salah satu evaluasi kinerja pelaksana adalah pengukuran kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarak€,t melalui penJrusuna.n indeks kepuasan masyarakat yang diahrr dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: Kepl21l M.PAN l2l2OO4 tentang Pedoman Umtrm Pen5rusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

Keterangan

BD No.30

Didownload 273 Kali
File Lampiran [739 KB]